Trocas e Devoluções
Última atualização: Outubro de 2026
1. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do kit físico.
Para solicitar a devolução por arrependimento, basta entrar em contato com nosso atendimento indicando o número do pedido. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido e com todos os seus componentes intactos.
2. Troca por Avaria ou Defeito
Caso a embalagem ou as cartas apresentem qualquer defeito de impressão, avaria decorrente do transporte ou ausência de itens do kit, você poderá solicitar a substituição gratuita no prazo de até 30 (trinta) dias após a entrega.
Nossa equipe fornecerá uma autorização de postagem reversa sem custos adicionais de frete para você.
3. Reembolso dos Valores
O reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição:
- Pix e Boleto: Restituição por transferência bancária ou chave Pix na conta do titular da compra em até 5 dias úteis.
- Cartão de Crédito: Solicitação imediata de estorno junto à administradora do cartão, cujo crédito poderá constar na fatura seguinte ou subsequente.
4. Atendimento e Suporte
Nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis para auxiliá-lo com qualquer dúvida relativa a envios, trocas ou cancelamentos.